حذف الحساب
آخر تحديث: 26 أكتوبر 2026 · English
عن هذه الصفحة
تشرح هذه الصفحة كيف تحذف حسابك في تطبيق «BANCO BOOM» (بانكو بوم)، من تطوير وتشغيل بانكو (BANCO)، وهو سوق عربي للعقارات والسيارات والخامات والمرافق والحجز، متاح كتطبيق للهاتف وعلى الموقع banco.deals. وتوضح ما يُحذف من بياناتك وما نحتفظ به ولأي مدة. لا تحتاج إلى إعادة تثبيت التطبيق لطلب الحذف.
كيف تحذف حسابك
اختر إحدى الطرق الثلاث: أولاً — من التطبيق: 1. افتح تطبيق BANCO BOOM وسجّل الدخول. 2. اذهب إلى «الإعدادات». 3. اضغط «حذف الحساب». 4. أكّد الحذف. ثانياً — من الموقع: 1. سجّل الدخول إلى حسابك على banco.deals. 2. افتح إعدادات الحساب. 3. اضغط «حذف الحساب» وأكّد. ثالثاً — بالبريد الإلكتروني (دون التطبيق): 1. أرسل رسالة من البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك إلى privacy@banco.today. 2. اكتب في العنوان: «حذف حسابي في BANCO BOOM / Delete my BANCO BOOM account». 3. سنتحقق من أن البريد يخصك ثم ننفّذ الحذف، ونرد عليك خلال 7 أيام.
ما الذي يُحذف
• اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وبيانات شركتك ومستندات وصور التحقق من الهوية. • إعلاناتك المنشورة: تُزال من العرض العام ولا تظهر في البحث أو الصفحات. • الإعلانات المحفوظة وسجل نشاطك الشخصي. • القصص والتقييمات التي كتبتها، ونصوص تعليقاتك. • نصوص رسائلك والوسائط المرسلة فيها، وتُمسح ملفات الرسائل والقصص ومستندات التحقق من التخزين. • الإشعارات التي تحمل اسمك ورموز الإشعارات على أجهزتك. • مستندات وملاحظات طلبات الاستيراد. • جلسات الدخول وحساب تسجيل الدخول لدى مزوّد الدخول، فلا يمكن الدخول إلى الحساب المحذوف مرة أخرى.
ما نحتفظ به ولأي مدة
• سجل حساب مجهول الهوية (دون اسم أو بريد أو هاتف)، وأي بيانات متبقية مرتبطة به: بعد 30 يوماً من الحذف يُستكمل إخفاء هويته ويُجدوَل للحذف النهائي، ويمكن استعادة الحساب خلال 14 يوماً إضافية إن طلبت ذلك منا، ثم يُحذف نهائياً دون إمكانية للاستعادة (في موعد أقصاه 44 يوماً من طلبك). حتى ذلك الحين يُستخدم فقط لاستعادة الحساب بناءً على طلبك، وللحفاظ على سلامة المراجع في المحادثات والإعلانات السابقة. بعد الحذف النهائي لا يبقى إلا معرّف داخلي مجهول بلا أي بيانات شخصية، حتى تظل السجلات المالية المحفوظة متسقة. • سجلات التدقيق والسجلات القانونية والمالية والضريبية: نحتفظ بها للمدة التي يفرضها القانون، دون معرّفات شخصية. • بلاغات إساءة الاستخدام: نحتفظ بها كدليل للإشراف وفق ما يفرضه القانون (البلاغ ومقتطف قصير من المحتوى المُبلَّغ عنه)، دون معرّفات شخصية ودون النص الذي كتبه المُبلِّغ. • سجلات المشتريات من متجر التطبيقات: نحتفظ بها للمدة التي يفرضها القانون ولمنع الاحتيال، دون معرّفات شخصية. لا تُستخدم أي من هذه البيانات للتسويق.
الاشتراكات عبر Google Play أو App Store
حذف الحساب يوقف اشتراكك داخل بانكو، لكنه لا يلغي الاشتراك لدى المتجر. إذا اشتركت عبر Google Play أو App Store فيجب أن تلغي الاشتراك بنفسك من إعدادات الاشتراكات في المتجر حتى لا يستمر التجديد.
خصوصية طلبات الحذف
لا نؤكد لأي طرف ثالث وجود أي حساب أو عدمه. وعند تنفيذ طلب حذف بالبريد لا نشارك أي معلومة عن الحساب سوى تأكيد التنفيذ لمالك العنوان بعد التحقق منه.
الدعم
لأي سؤال عن حذف الحساب أو بياناتك، راسلنا على privacy@banco.today أو support@banco.today، أو زر صفحة الدعم على banco.deals/support.